مساعدة سريعة
هل تحتاج مساعدة فورية؟ تحقق من الأسئلة الشائعة أدناه أو تواصل معنا مباشرة.
طرق التواصل
الأسئلة الشائعة
يمكنك تحميل تطبيق Wa3zat من متجر التطبيقات (App Store) لأجهزة iOS أو من متجر Google Play لأجهزة Android. ابحث عن "Wa3zat" في المتجر وقم بالتحميل مجاناً.
نعم، تطبيق Wa3zat مجاني تماماً. يمكنك الاستماع لجميع العظات والمحتوى الديني دون أي رسوم أو اشتراكات.
لإنشاء حساب، افتح التطبيق واضغط على "إنشاء حساب جديد". ستحتاج إلى إدخال اسمك ورقم هاتفك فقط. سنرسل لك رمز تأكيد عبر الرسائل النصية لتفعيل حسابك.
نعم، يمكنك تحميل العظات المفضلة لديك للاستماع إليها بدون إنترنت. اضغط على أيقونة التحميل بجانب أي عظة لحفظها على جهازك.
اذهب إلى الإعدادات في التطبيق وفعّل خيار "الحماية البيومترية". سيطلب منك التطبيق تأكيد هويتك باستخدام بصمة الإصبع أو Face ID عند فتح التطبيق. هذه البيانات تُحفظ محلياً على جهازك فقط.
تأكد من تفعيل الإشعارات في إعدادات التطبيق وفي إعدادات الجهاز. اذهب إلى إعدادات الجهاز > الإشعارات > Wa3zat وتأكد من تفعيل جميع أنواع الإشعارات.
لحذف حسابك، اذهب إلى الإعدادات > إدارة الحساب > حذف الحساب. أو يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني وسنقوم بحذف حسابك وجميع بياناتك خلال 30 يوماً.
الدعم التقني
المشاكل الشائعة وحلولها:
- التطبيق لا يفتح: أعد تشغيل الجهاز وتأكد من وجود مساحة كافية
- مشاكل في الصوت: تحقق من إعدادات الصوت وأعد تشغيل التطبيق
- بطء في التحميل: تأكد من قوة الإنترنت أو جرب شبكة أخرى
- مشاكل في تسجيل الدخول: تأكد من صحة رقم الهاتف أو أعد إرسال رمز التأكيد
لم تجد حلاً لمشكلتك؟ لا تتردد في التواصل معنا وسنساعدك في أسرع وقت ممكن.
معلومات التطبيق
المتطلبات:
- iOS: الإصدار 12.0 أو أحدث
- Android: الإصدار 6.0 أو أحدث
- مساحة التخزين: 50 ميجابايت على الأقل
- الإنترنت: مطلوب للاستماع المباشر (اختياري للمحتوى المحمل)
الميزات الرئيسية:
- مكتبة شاملة من العظات والتعاليم الدينية
- إمكانية التحميل للاستماع بدون إنترنت
- حماية بالبصمة أو Face ID
- إشعارات للمحتوى الجديد
- واجهة سهلة الاستخدام باللغة العربية
تقييمك يهمنا
رأيك مهم جداً لنا في تطوير وتحسين التطبيق. نرحب بجميع اقتراحاتكم وملاحظاتكم: